OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,35%
DENÚNCIAS 7 9,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,35%
DÚVIDAS 3 4,05%
ELOGIOS 1 1,35%
FALE CONOSCO 25 33,78%
RECLAMAÇÕES 13 17,57%
SERVIÇOS 8 10,81%
SUGESTÕES 9 12,16%
URGÊNCIAS 6 8,11%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 47,30%
WEBSITE 39 52,70%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 6 8,11%
CONTROLE INTERNO 1 1,35%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 4,05%
ENGENHARIA 1 1,35%
GABINETE 1 1,35%
GABINETE DO PREFEITO 8 10,81%
NÃO INFORMADO 2 2,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,70%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 5,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 8,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 6,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 4 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 4,05%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 9,46%
2022 7 9,46%
2023 18 24,32%
2024 6 8,11%
2025 9 12,16%
2026 1 1,35%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 15 20,27%
MASCULINO 13 17,57%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 12,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 10,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,35%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 47
Quantidade total de manifestações: 74

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 19/02/2026 09:43

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