OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,47%
DENÚNCIAS 3 4,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,47%
DÚVIDAS 2 2,94%
ELOGIOS 1 1,47%
FALE CONOSCO 25 36,76%
RECLAMAÇÕES 13 19,12%
SERVIÇOS 7 10,29%
SUGESTÕES 9 13,24%
URGÊNCIAS 6 8,82%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 51,47%
WEBSITE 33 48,53%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 3 4,41%
CONTROLE INTERNO 1 1,47%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 4,41%
ENGENHARIA 1 1,47%
GABINETE 1 1,47%
GABINETE DO PREFEITO 8 11,76%
NÃO INFORMADO 2 2,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,94%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,94%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 4,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 8,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 4,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 4,41%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 10,29%
2022 7 10,29%
2023 18 26,47%
2024 6 8,82%
2025 4 5,88%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 2 50,00%
SETEMBRO/2025 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 20,59%
MASCULINO 12 17,65%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 10,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,47%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,47%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 43
Quantidade total de manifestações: 68

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 23/09/2025 11:11

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