OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,80%
DENÚNCIAS 9 11,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,27%
DÚVIDAS 3 3,80%
ELOGIOS 1 1,27%
FALE CONOSCO 25 31,65%
RECLAMAÇÕES 13 16,46%
SERVIÇOS 8 10,13%
SUGESTÕES 9 11,39%
URGÊNCIAS 7 8,86%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 44,30%
WEBSITE 44 55,70%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 6 7,59%
CONTROLE INTERNO 1 1,27%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 3,80%
ENGENHARIA 1 1,27%
GABINETE 1 1,27%
GABINETE DO PREFEITO 8 10,13%
NÃO INFORMADO 2 2,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 3,80%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 5,06%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 7,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA, LAZER E TURISMO 2 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 5 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 5,06%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 8,86%
2022 7 8,86%
2023 18 22,78%
2024 6 7,59%
2025 9 11,39%
2026 6 7,59%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
ABRIL/2026 4 66,67%
JUNHO/2026 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 15 18,99%
MASCULINO 15 18,99%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 11,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 11,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 3,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,27%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 79

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GICIVALDO NUNES MACHADO

Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 19/06/2026 10:12

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo ATRICON Prata 2023Time Brasil