OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,61%
DENÚNCIAS 9 10,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,20%
DÚVIDAS 3 3,61%
ELOGIOS 1 1,20%
FALE CONOSCO 25 30,12%
RECLAMAÇÕES 13 15,66%
SERVIÇOS 11 13,25%
SUGESTÕES 9 10,84%
URGÊNCIAS 8 9,64%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 42,17%
WEBSITE 48 57,83%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 7 8,43%
CONTROLE INTERNO 1 1,20%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÕES PÚBLICAS 3 3,61%
ENGENHARIA 1 1,20%
GABINETE 1 1,20%
GABINETE DO PREFEITO 8 9,64%
NÃO INFORMADO 2 2,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,41%
Secretaria de Administração 3 3,61%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 4,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E OBRAS PÚBLICAS 6 7,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA, LAZER E TURISMO 2 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 6 7,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 4,82%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 7 8,43%
2022 7 8,43%
2023 18 21,69%
2024 6 7,23%
2025 9 10,84%
2026 10 12,05%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 4 40,00%
JUNHO/2026 1 10,00%
JULHO/2026 1 10,00%
AGOSTO/2026 1 10,00%
SETEMBRO/2026 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 19,28%
MASCULINO 16 19,28%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 10,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,20%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 83

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Gicivaldo Nunes Machado

Contatos da Ouvidoria

98 34541320

Email: controladoria@anajatuba.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA BENEDITO LEITE, Nº 868 CENTRO, CEP: 65490-000 -

Horário da Ouvidoria

Terça a Quinta Feira das 08:00 as 12:00

Última manifestação: 24/09/2026 21:45

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